 中恒客服系统功能
|
1，客服列表
嵌入到主页,显示客服人员。提供 1.部门 2.标题 3.即时通 4.图片 5.多客服
5种方式,外加7种风格可提供选择
超过40个头像选择, 自动导向 1.商务Hi 2.QQ 3.MSN 4.SKYPE 5.Yahoo
留言方式 1.短信 2.普通留言。
2，聊天窗口
基于WEB的聊天系统： 1.发送表情 2.发送图片 3.发送文件 4.发送短信 5.语音视频 6.保存记录 7*.屏蔽IP 8*.客服转接 9*.邀请游客 10.*状态切换 11*.风格选择(4种风格) 12*.语言选择(中文,英文,繁体) 13*.群聊天(企业内部,部门内部) 14*.文件缓存 (带*只有客服人员能实现,11,12为后台控制)。
3，邀请框
前台显示一个邀请框，主动联系游客。
多种邀请方式:1.自动邀请，2手动邀请，3多次邀请。
自动邀请自动导向: 1.商务Hi 2.QQ 3.MSN 4.SKYPE 5.Yahoo
提供7种风格选择。
4，短信通
前台显示一个手机短信框，在后台配置SMS,SMSKEY(需申请)和手机。即可正常的使用。
提供7种风格选择。
5，流量统计
可以保存用户的IP,地址,搜索引擎,关键字,来源,操作系统,浏览器,色彩度,分辨率,Alexa。
淘宝统计器，专为淘宝设计,用户可自己上传统计器图片,不影响淘宝的页面美观。
6，类MSN嵌入框
提供一个类似于MSN嵌入的聊天框，游客进入页面后，即可聊天。
7，订单提醒功能
只要在订单提交成功的页面加入代码，遍可以在你的客服系统消息提醒新订单。 |
|
 中恒客服开通流程
|
1、联系我们，开通客服系统服务 |
2、下载客户端，修改客服配置参数 |
3、获取网页代码，放入到网页 |
| 4、登录客服就可以进行在线聊天了 |
 联系我们
|
| 客服支持：0592-5950108 |
| 技术支持：0592-5950118 |
| 邮件咨询：info@35zh.com |
|
