 中恒客服系统简介
|
| 中恒在线客服系统简称中恒客服，是厦门中恒天下网络科技有限公司自主开发的一款在线客服系统，系统集成流量统计，在线即时通讯，游客监控，订单提醒，订单短信提醒等于一体。广泛应用于网络销售、网站在线客服等领域。访客端基于WEB开发，访客无需安装任何插件即可与在线客服人员文字图片对话或视频对话沟通。为企业发掘更多的潜在客户，提升客户满意度，是企业进行在线营销、在线客服、在线咨询的必备工具。 |
  |
 中恒客服系统功能特色
|
访客发起对话
浏览网站的访客，无需安装任何的插件或软件，轻松点击即可与客服人员进行对话、沟通。 |
客服对话监控
负责监控的人员，可以监控到客服的对话情况，提高的沟通效率和服务质量。 |
客服消息预知
客服能预先知道访客将要发送什么内容，提高客服的回复效率。 |
访客聊天记录
客服和访客的聊天记录可以保留在服务器上，方便查阅历史交谈信息。 |
访客永久识别
采用先进技术标识访客，再次访问时同步调出历史记录，客服能识别客户来自哪个链接地址或搜索引擎，并可以知道访客的IP信息及所浏览网页的位置。 |
访客数据分析
提供了访客来访时间和地理位置的统计信息，及客服的满意度和接待情况统计信息。 |
|
|
 中恒客服开通流程
|
1、联系我们，开通客服系统服务 |
2、下载客户端，修改客服配置参数 |
3、获取网页代码，放入到网页 |
| 4、登录客服就可以进行在线聊天了 |
 联系我们
|
| 客服支持：0592-5950108 |
| 技术支持：0592-5950118 |
| 邮件咨询：info@35zh.com |
|
